Prevádzkovateľ internetového obchodu:
www.bengorostyle.com
je spoločnosť
Bengoro style, s.r.o.
Nížkovice 289
68401 Nížkovice
IČO: 19780559
Všetky ceny sú aktuálne a konečné! Prevádzkovateľ nie je platiteľ DPH
1) VŠEOBECNÉ USTANOVENIA
Kupujúci učinením záväznej objednávky potvrdzuje, že akceptuje Obchodné podmienky pre dodávku tovaru vyhlásené predávajúcim. Vzťahy medzi kupujúcim a predávajúcim sa riadia týmito obchodnými podmienkami, ktoré sú zároveň pre obe strany záväzné.
Podľa zákona o evidencii tržieb je predávajúci povinný vystaviť kupujúcemu účtenku. Zároveň je povinný zaevidovať prijatú tržbu u správcu dane online; v prípade technického výpadku potom najneskôr do 48 hodín.
2) OBJEDNANIE TOVARU A SLUŽIEB
Ponúkame vám možnosť nákupu priamo z vášho domova, kde môžete nakupovať nonstop. Predmetom zmluvy je iba tovar uvedený v kúpnej zmluve – objednávke. Rozmery a ostatné údaje uvedené na našich stránkach sú údajmi nezáväznými a vychádzajúcimi z údajov výrobcov. V prípade nezrovnalostí Vás samozrejme budeme kontaktovať. Zaväzujeme sa, že svojim odberateľom budeme dodávať iba tovar v perfektnom stave. Podmienkou pre naplnenie platnosti našej elektronickej objednávky je vyplnenie všetkých požadovaných údajov a náležitostí uvedených v objednávkovom formulári. Objednávka je zároveň návrhom kúpnej zmluvy, kedy samotná kúpna zmluva následne vzniká samotným dodaním tovaru. Na uzavretie kúpnej zmluvy sa vyžaduje formálne potvrdenie objednávky predávajúcim. V jednotlivých, najmä cenovo náročnejších prípadoch, si predávajúci vyhradzuje právo na vznik zmluvy potvrdením objednávky a úhradu finančnej zálohy kupujúcim.
3) POTVRDENIE OBJEDNÁVKY
Objednávka je prijatá najneskôr do 3 pracovných dní od jej uskutočnenia. Potvrdenie objednávky vám zašleme e-mailom. O odoslaní objednávky a akýchkoľvek iných zmenách Vás budeme taktiež informovať e-mailom. V prípade nejasností Vás budeme samozrejme kontaktovať. Sledujte prosím aktualizácie objednávok poslaných na Váš email.
4) SPÔSOBY PLATBY A DOPRAVY
Iba platba vopred – zasielame cez PPL do Českej a Slovenskej republiky. Cena zásielky pre SR vrátane balného 5.90 EUR pre Česko 99 kč.
131-1683530207/0100, pre Slovensko IBAN:CZ2001000001311697210247, SWIFT KOMBCZPPXXX
- b) Osobný odber nie je možný
- f) Ceny tovaru sú uvedené vrátane DPH.
5) DODACIA LEHOTA
Dodacia lehota je 2-7 dní, ak nie je uvedené inak. Štandardne tovar dodávame do dvoch až troch dní! V prípade, že niektorý tovar nebude skladom, budeme Vás bezodkladne kontaktovať.
6) VÝMENA TOVARU
V prípade potreby Vám nepoužitý a nepoškodený tovar vymeníme za iný druh. Stačí nás informovať emailom a potom zaslať tovar doporučeným balíkom (nie na dobierku) na našu adresu Nížkovice 289, 68401 Nížkovice. Náklady spojené s vymieňaním znáša v plnej výške kupujúci.
7) VRÁTENIE OBJEDNÁVKY
V súlade so zákonom č. 367/2000 má zákazník právo odstúpiť od zmluvy bez udania dôvodu do 14 dní od prevzatia tovaru. Ak sa rozhodne pre odstúpenie v tejto lehote a dodrží nižšie uvedené podmienky bude mu vrátená kúpna cena tovaru. – kontaktujte nás a dohodnite si spôsob vrátenia tovaru – tovar, ktorý budete vracať v rámci tejto záruky späť, musí byť v pôvodnom obale (vrátane etikiet a visačiek), nesmie niesť známky použitia, musí byť nepoškodený, kompletný as originálom dokladu o kúpe! – náklady na prepravu tovaru k dodávateľovi nesie v plnej výške zákazník – peniaze za tovar Vám budú vrátené zloženkou alebo prevodom na Váš účet a to najneskôr do 30 dní po fyzickom obdržaní tovaru – v prípade nesplnenia niektorej z vyššie uvedených podmienok nebudeme môcť bohužiaľ akceptovať odstúpenie od zmluvy a tovar bude vrátený na náklady odosielajúceho späť.
8) REKLAMÁCIA A ZÁRUKA
Prípadné reklamácie vybavíme k Vašej spokojnosti individuálnou dohodou s Vami av súlade s platným právnym poriadkom. Kupujúci je povinný tovar po jeho prevzatí prezrieť tak, aby zistil prípadné vady a poškodenia. Prípadné vady je kupujúci povinný bezodkladne hlásiť našej firme. Za vady vzniknuté prepravcom neručíme. Na všetok tovar sa vzťahuje zákonná lehota 24 mesiacov, pokiaľ nie je uvedené inak. Záruka sa vzťahuje iba na výrobné vady! Zákazník je povinný používať tovar iba na účel, na ktorý je určený. Predávajúci nezodpovedá za škody spôsobené chybným spracovaním či neodbornou manipuláciou. Nedostatočná starostlivosť o výrobok môže spôsobiť, že reklamácia bude vyhodnotená ako neoprávnená. V oznámení o závade tovaru kupujúci uvádza číslo objednávky, výstižne popisuje závadu tovaru, prikladá faktúru a prípadne fotodokumentáciu.
Záruka sa nevzťahuje na:
- a) chyby vzniknuté bežným používaním
- b) nesprávnym použitím výrobku
- c) nesprávnym skladovaním
Postup pri reklamácii:
1) informujte nás o reklamácii (napr. e-mailom či poštou)
2) tovar zašlite ako doporučený balík (nie na dobierku) na našu adresu Nížkovice 289, 68401 Nížkovice do zásielky uveďte dôvod reklamácie a Vašu adresu
4) doklad o nadobudnutí reklamovaného tovaru v našom obchode
Vašu reklamáciu vybavíme čo najrýchlejšie, najneskôr do 30 dní od jej vzniku, teda od prevzatia tovaru našou firmou. Reklamácia a ich vybavovanie sa riadi podľa zákona č. 40/1964 Zb., Občianskeho zákona v platnom znení a zákona o ochrane spotrebiteľa č. 634/1992 Zb. v platnom znení.
9) PRÁVA A POVINNOSTI ZMLUVNÝCH STRÁN
Pri zmluvách uzavretých dištančným spôsobom (na diaľku) môže kupujúci spotrebiteľ odstúpiť od zmluvy do 14 dní od prevzatia tovaru alebo poslednej časti dodávky, a to bez ohľadu na spôsob prevzatia tovaru či vykonania platby. Uvedená lehota je určená na to, aby sa kupujúci spotrebiteľ v primeranom rozsahu oboznámil s povahou, vlastnosťami a funkčnosťou tovaru.
Kupujúci spotrebiteľ je oprávnený od zmluvy odstúpiť aj kedykoľvek pred dodaním tovaru.
Odstúpenie od zmluvy kupujúci spotrebiteľ predávajúcemu zašle alebo odovzdá najneskôr v 14 dennej lehote. Kupujúci spotrebiteľ nemusí uvádzať dôvod, pre ktorý od zmluvy odstupuje. Na uľahčenie komunikácie je vhodné uviesť číslo objednávky a počet kusov tovaru.
Kupujúci, ktorý odstúpil od kúpnej zmluvy do 14 dní od prevzatia tovaru, je povinný vrátiť prevzatý tovar späť predávajúcemu v pôvodnom stave, tj: originálne zabalený, nepoužitý a nepoškodený, spolu s faktúrou v lehote 14 dní od prevzatia tovaru.
Predávajúci vráti kupujúcemu cenu tovaru uvedenú v kúpnej zmluve. Táto cena môže byť znížená o náklady predávajúceho spojené s opakovaným doručovaním tovaru kupujúcemu. Ak je vrátený tovar poškodený porušením povinností kupujúceho, je predávajúci oprávnený voči kupujúcemu uplatniť nárok na náhradu zníženia hodnoty tovaru a odpočítať ho od vrátenej čiastky.
10) OCHRANA OSOBNÝCH ÚDAJOV
Ochrana osobných údajov kupujúceho, ktorý je fyzickou osobou, je poskytovaná zákonom č. 101/2000 Zb. o ochrane osobných údajov v znení neskorších predpisov.
Uzatvorením kúpnej zmluvy kupujúci súhlasí so spracovaním osobných údajov predávajúcim. Predávajúci používa tieto údaje za účelom realizácie práv a povinností (vyplývajúcich z) kúpnej zmluvy a neposkytuje ich tretím osobám.
Kupujúci je povinný uvádzať do kúpnej zmluvy svoje osobné údaje správne a pravdivo av prípade akejkoľvek zmeny osobných údajov v kúpnej zmluve informuje bezodkladne predávajúceho.
Kupujúci má právo byť informovaný, aké údaje o ňom predávajúci eviduje, a je oprávnený tieto údaje meniť, prípadne písomne vysloviť nesúhlas s ich spracovávaním. Dozor nad ochranou osobných údajov vykonáva Úrad na ochranu osobných údajov.
11) ZÁVEREČNÉ USTANOVENIA
Vzájomné spory medzi predávajúcim a kupujúcim riešia všeobecné súdy.
Kupujúci, ktorý je spotrebiteľom, má podľa zákona č. 634/1992 Zb., o ochrane spotrebiteľa, v platnom znení, právo na mimosúdne riešenie spotrebiteľského sporu z kúpnej zmluvy. Subjektom, ktorý je oprávnený mimosúdne riešenie sporu vykonávať, je Slovenská obchodná inšpekcia. Mimosúdne riešenie spotrebiteľského sporu sa začína výlučne na návrh spotrebiteľa, a to iba v prípade, že sa spor nepodarilo s predávajúcim vyriešiť priamo. Návrh možno podať najneskôr do 1 roka odo dňa, keď spotrebiteľ uplatnil svoje právo, ktoré je predmetom sporu, u predávajúceho prvýkrát.
Týmito všeobecnými obchodnými podmienkami nie sú dotknuté práva spotrebiteľa vyplývajúce zo všeobecne záväzných právnych predpisov.
Predávajúci si vyhradzuje právo na zmenu týchto všeobecných obchodných podmienok.